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自2月4日蚌醫(yī)大一附院全面開診以來，醫(yī)院迎來了患者就診高峰，門診高峰達(dá)到8800余人次，在院患者達(dá)到4400余人。為確保所有在院患者都能得到及時有效治療，全院廣大醫(yī)護(hù)職工，放棄假期、全員在崗，通過彈性排班、增開病區(qū)、優(yōu)化就診流程等多種舉措，全力“戰(zhàn)高峰、保運(yùn)行”，滿負(fù)荷收治患者。

優(yōu)化床位管理，提升醫(yī)療資源效率

為解決床位緊張現(xiàn)狀，醫(yī)院召開專題會議，協(xié)調(diào)抽調(diào)醫(yī)護(hù)人員力量，增加床位供給，增設(shè)了新的病區(qū)。后勤部門根據(jù)臨床科室實際需要，緊急向各科室調(diào)配臨時加床，最大限度保障住院患者需求。此外，醫(yī)院還加大了“日間病房”收治力度，騰出更多床位供急需患者使用。

針對急診床位資源被占用問題，醫(yī)院借助智能化床位管理系統(tǒng)，動態(tài)調(diào)配資源，精準(zhǔn)掌握各科室床位的空置率，及時調(diào)整患者入院安排，避免資源浪費(fèi)。

“我們對急診急救強(qiáng)化了分診管理，向急診科室和120急救分站開放權(quán)限，讓急診科室及時掌握全院各臨床科室在院人數(shù)與空余床數(shù)，同時賦予急診科室分診決定權(quán)，大大提升了急診分診和轉(zhuǎn)診效率?！贬t(yī)務(wù)科科長金國璽介紹道。

院前準(zhǔn)備中心，實現(xiàn)患者“一站式”入院

春節(jié)后，院前準(zhǔn)備中心全面向醫(yī)院所有臨床科室開放，將入院登記、床位統(tǒng)籌調(diào)配、各類檢查檢驗等業(yè)務(wù)進(jìn)行全面整合，對全院床位資源實行系統(tǒng)化、智能化、集約化動態(tài)管理，實現(xiàn)門診就醫(yī)到病房住院的閉環(huán)銜接，“一站式”滿足患者住院需求，解決了以往困擾患者“等待床位、等候檢查、折返奔波”的住院“煩心事”。

院前準(zhǔn)備中心彭正燕老師介紹說：“患者住院前的幾乎所有檢查都可以在院前準(zhǔn)備中心一站式完成，包括采血、心電圖、超聲檢查、CT和核磁共振等各類檢查項目，當(dāng)天辦理，當(dāng)日即可拿到檢查結(jié)果，完成入院前的各項檢查?！?/span>

“真的是太方便了！”家住蚌埠的57歲薛女士說到，“以前辦理好住院手續(xù)之后，需要到病房做兩天檢查，有時甚至需要等到第二天才能完成采血。這次住院我們辦手續(xù)加采血、B超和CT，一共才用了2個多小時，節(jié)省了太多等候時間，真的很方便！”

提升手術(shù)效率，實現(xiàn)手術(shù)室使用“無縫銜接”

為了提高手術(shù)效率，縮短手術(shù)銜接時間，醫(yī)院通過信息化手段優(yōu)化手術(shù)排程，合理調(diào)配手術(shù)室和醫(yī)護(hù)人員，確保手術(shù)室“無縫銜接”，減少空置時間。

在手術(shù)室數(shù)量有限的前提下，延長手術(shù)時間成為廣大臨床醫(yī)務(wù)人員的選擇。在醫(yī)院主管部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，全院各臨床手術(shù)科室、麻醉科、手術(shù)室加強(qiáng)了人員排班，夜間手術(shù)時間延長至夜間12點，甚至凌晨2點以后。

綜合手術(shù)室護(hù)士長付琴介紹說：“提高效率、加快節(jié)奏是春節(jié)后手術(shù)室的主旋律，加班是我們常態(tài)，目前全院平均每天手術(shù)300余臺次，最高峰突破400臺，由于手術(shù)效率的提升，患者春節(jié)后的住院平均日縮已經(jīng)短到5.8天?！?/span>

床邊結(jié)算業(yè)務(wù)，讓“信息多跑路，患者少跑腿”

為了節(jié)約出院患者的結(jié)算時間，醫(yī)院將結(jié)算窗口搬進(jìn)病區(qū)，患者使用病區(qū)自助結(jié)算系統(tǒng)，即可辦理出院結(jié)算相關(guān)手續(xù)。醫(yī)院目前各病區(qū)具備“出院結(jié)算、住院交費(fèi)、住院費(fèi)用清單查詢”等功能的結(jié)算自助機(jī)，基本實現(xiàn)了全覆蓋。

“現(xiàn)在出院不用再跑到出入院管理科辦理出院手續(xù)啦！直接在病區(qū)就可以完成醫(yī)療費(fèi)用清單打印、發(fā)票打印和結(jié)算報銷業(yè)務(wù)，減少了我們跑路和排隊時間，確實讓比以前方便快捷多了?！闭诓^(qū)辦理出院結(jié)算陳先生深有感觸地說。

（張青黃/審  劉超、李博文/文圖）