學(xué)黨史 辦實(shí)事｜蚌醫(yī)一附院推行“病區(qū)自助結(jié)算”惠民服務(wù)

新安晚報 安徽網(wǎng) 大皖新聞訊  為進(jìn)一步提高患者醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，縮短患者出院結(jié)算窗口排隊等候時間，促進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”走深走實(shí)，同時，也為減少人員流動，配合做好醫(yī)院疫情常態(tài)化防控工作，蚌醫(yī)一附院推行了便捷、高效、智能化的“病區(qū)自助結(jié)算”惠民服務(wù)新舉措。

“病區(qū)自助結(jié)算”就是符合條件的出院患者不出病區(qū)就能在自助機(jī)上實(shí)現(xiàn)自助辦理出院結(jié)算手續(xù)，無需再到專門出院結(jié)算窗口辦理結(jié)算。傳統(tǒng)的患者辦理出院結(jié)算方式是：患者出院前，在護(hù)士站領(lǐng)取住院清單及出院記錄后，再到住院結(jié)算處窗口排隊等候辦理出院結(jié)算手續(xù)，遇到票據(jù)不全或者流程不到位，需往返多次，既耗時又費(fèi)力。而“病區(qū)自助結(jié)算”工作的推廣，一改以往傳統(tǒng)的出院結(jié)算方式，患者只需持身份證，不出病區(qū)便可根據(jù)自助機(jī)系統(tǒng)提示完成住院費(fèi)充值、費(fèi)用清單查詢和出院結(jié)算，從而實(shí)現(xiàn)真正意義上的“床邊結(jié)算”。

病區(qū)自助機(jī)的床邊結(jié)算功能的實(shí)現(xiàn)，大大方便了患者，獲得了患者的一致好評，讓患者享受到了人性化服務(wù)，進(jìn)一步提高了就醫(yī)感受。同時，分擔(dān)了住院收費(fèi)窗口壓力，提高了工作效率，也為提升醫(yī)院現(xiàn)代化管理水平提供了支持，為更好地服務(wù)于患者提供了基礎(chǔ)保障，從而真正實(shí)現(xiàn)“為群眾辦實(shí)事”的目標(biāo)，以實(shí)際行動護(hù)佑百姓健康。

近年來，蚌醫(yī)一附院為進(jìn)一步打造 “智慧型”醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)“讓信息多跑路，讓患者少跑路”的目標(biāo)，多策并施打造互聯(lián)網(wǎng)自助服務(wù)系統(tǒng)；積極協(xié)調(diào)各個職能部門和科室，通過信息系統(tǒng)改造，反復(fù)測試修改、完善，將自助結(jié)算機(jī)與醫(yī)院系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，先后在門診大廳、候診區(qū)、病區(qū)等77個病區(qū)，共計投放90臺具備“出院結(jié)算、住院交費(fèi)、住院費(fèi)用清單查詢”功能迷你自助機(jī)，自助掛號繳費(fèi)機(jī)、超聲報告自助打印機(jī)等，基本實(shí)現(xiàn)了 “病區(qū)自助結(jié)算”目標(biāo)，推動醫(yī)院由粗放式管理向精細(xì)化管理，大大促進(jìn)了醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

葉曉