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蚌醫(yī)一附院黨委堅持不懈用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦、指導實踐、推動工作，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，著力解決職工、患者反映強烈的工作作風問題、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量問題，以開展作風與效能督查為抓手，知難而進，積極作為，不斷提高服務(wù)群眾本領(lǐng)、防范化解風險本領(lǐng)、推動發(fā)展本領(lǐng)，以實干擔當促進醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展取得新成效。

一、成立組織，建立工作機制

2022年12月，醫(yī)院成立了作風與效能建設(shè)工作領(lǐng)導小組，黨政一把手任組長，紀委書記任副組長，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，對工作作風、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)院重點工作任務(wù)等開展督導督查，并建立了常態(tài)化工作機制。每周一上午，院黨政領(lǐng)導班子召開工作例會，會后由院辦根據(jù)例會精神整理出本周重點督辦任務(wù)，交醫(yī)院作風與效能辦公室進行督辦，次周一上午由效能辦將督辦情況向院黨政領(lǐng)導班子匯報。

二、真抓實干，務(wù)求實效

自開展作風與效能督查以來，作風與效能建設(shè)工作領(lǐng)導小組直面問題，攻堅克難，在短短的5個多月的時間里，完成了40余項工作的督導檢查，以前所未有的勇氣和決心督促解決了一些群眾關(guān)心的難點、痛點，辦成了一些以往想辦而未能辦成的大事，改進了工作作風，提高了工作效率和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提振了信心和斗志，提升了職工和患者滿意度。

1.實現(xiàn)了“無假日門診”

群眾的需求就是我們工作的方向，針對患者看病難問題，尤其是為了解決“上班族”“學生族”“銀發(fā)族”等特殊人群就醫(yī)難問題，打破專家周末和節(jié)假日不坐診慣例，設(shè)立了“無假日門診”、“午晚間”門診，全時段為患者提供取藥、檢查等配套服務(wù)。同時對門診進行了擴容改造，增加了8個診室，并提高了診室利用率。今年1-4月份門診量同比增長17.11%。

2.優(yōu)化了服務(wù)環(huán)境和質(zhì)量

在門診設(shè)立了患者一站式服務(wù)中心，發(fā)揮門診志愿者作用，為患者提供就診咨詢、醫(yī)保咨詢、病案復印郵寄、投訴接待等一站式服務(wù)；統(tǒng)一了全院標識系統(tǒng)，優(yōu)化了標識、標牌布局；強化了第三方物業(yè)監(jiān)管，提升了保安、保潔等服務(wù)質(zhì)量；放射科增加6個窗口，方便X線、CT、磁共振等檢查患者集中預約；開設(shè)了腫瘤日間化療病房；實現(xiàn)了患者在我院微信公眾號、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)上直接查看檢查報告與影像結(jié)果。在省衛(wèi)健委公布的2023年第一季度全省三級公立醫(yī)療機構(gòu)患者滿意度調(diào)查情況通報中，我院患者滿意度排名比上一季度上升了五位。

3.消除了安全生產(chǎn)隱患

秉持安全生產(chǎn)大于天、安全責任重于山的理念，對安全生產(chǎn)隱患排查整改進行了數(shù)輪督導督辦，共計排查出消防安全、建筑安全、后勤保障安全、醫(yī)療設(shè)備設(shè)施安全等132處隱患，已督促整改了123處，尤其是解決了多年未解決的需多部門協(xié)調(diào)合作的重大安全痼疾，如兒科樓消防安全問題、9號樓機房無通風系統(tǒng)問題，高壓氧艙樓墻體裂縫且外立面裝飾柱柱頂位置發(fā)生偏移問題等。作風與效能督查組充分發(fā)揮釘釘子精神，一督到底，直至排查整改到位，有效保障了全院職工和患者的安全。

4.完成了兒科整體搬遷調(diào)整

2012年，兒科因當時病房條件限制（床位不足、設(shè)施不全等），由北院搬至南院兒科樓。兒科樓原為教學樓，經(jīng)簡單改造，基本滿足兒科需要。但兒科樓內(nèi)未設(shè)置消防救援窗、樓頂?shù)姆€(wěn)壓泵房不合格、避難間設(shè)置不符合設(shè)計要求且防火門未灌漿、消防電梯未設(shè)置集水坑、地下消防水池未設(shè)置泄水管等等重大消防安全問題連年無法通過市消防部門檢查。兒科9個病區(qū)（包括PICU）100多名醫(yī)護員工、200多名患兒的生命財產(chǎn)安全面臨巨大威脅，兒科樓急需整體進行消防安全改造。但醫(yī)院醫(yī)療用房緊張，兒科整體搬遷調(diào)整涉及眾多科室、部門，困難重重。然而醫(yī)院黨委堅持人民至上，以醫(yī)護員工和患兒的安全為重，意志堅定，兒科樓整體搬遷調(diào)整勢在必行。經(jīng)過作風與效能領(lǐng)導小組連續(xù)7輪督導督辦，歷時兩個多月，成功完成了兒科整體搬遷調(diào)整。

三、錨定目標任務(wù)，持續(xù)助力提質(zhì)增效

蚌醫(yī)一附院黨委深入開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，牢牢把握“學思想、強黨性、重實踐、建新功”的總要求，汲取奮發(fā)進取的智慧和力量，不斷提高履職盡責的能力和水平，凝心聚力促發(fā)展，馳而不息抓落實，努力創(chuàng)造經(jīng)得起歷史和人民檢驗的實績。開展作風與效能督查是醫(yī)院黨委促發(fā)展、抓落實的有力抓手。作風與效能建設(shè)領(lǐng)導小組將在黨委的堅強領(lǐng)導下，錨定醫(yī)院中心任務(wù)、黨委重大決策部署，緊盯第五次黨代會確定的目標任務(wù)、年度重點工作任務(wù)等發(fā)揚頑強斗爭的精神，持續(xù)助力醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展提質(zhì)增效。