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為進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨史學(xué)習(xí)教育,扎實(shí)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),醫(yī)院門(mén)急診部從細(xì)節(jié)入手,優(yōu)化入院流程,讓患者少跑路,少抱怨,提高就醫(yī)效率。
在疫情常態(tài)化防控工作中,患者入院流程的改變,給患者帶來(lái)諸多不便,如不熟悉入院流程,不知道在哪里辦理入院手續(xù)、也不清楚在哪里采核酸;未辦理入院手續(xù)就去采核酸,采核酸時(shí),陪護(hù)未辦就診卡;造成患者及家屬來(lái)回反復(fù),多跑路,耽誤入院時(shí)間,抱怨多。
針對(duì)上述問(wèn)題,醫(yī)院門(mén)急診部設(shè)計(jì)簡(jiǎn)化版入院流程和入院注意事項(xiàng),并將該入院流程印制在新冠肺炎流調(diào)表的背面。讓新入院患者及家屬做完流調(diào)后了解入院流程,簡(jiǎn)單明了,方便患者,提高了住院患者的就醫(yī)感受。
(張定明/審 劉瀟辰/文 圖)