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為進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設,強化“患者至上”和“以病人中心”的服務理念,8月19日,蚌醫(yī)大一附院召開“工休”座談會,邀請患者(家屬)代表齊聚一堂,征求大家的意見建議。蚌醫(yī)大一附院副院長張長春、相關職能部門負責人、部分科室護士長參加座談。
張長春從我院的建院歷史、醫(yī)院建設、診療能力、技術創(chuàng)新、流程再造等方面介紹了醫(yī)院發(fā)展情況。他希望與會患者(家屬)暢所欲言,就醫(yī)德醫(yī)風、診療服務、醫(yī)療質(zhì)量、就醫(yī)流程、住院條件、醫(yī)院管理等方面提出建設性的意見和建議,以便醫(yī)院不斷改進,更好地為患者服務。
參會患者(家屬)結合自身就醫(yī)經(jīng)歷,對我院診療技術、護理質(zhì)量給予了高度評價和贊賞。同時大家對我院停車、熱水供應、電梯、待床住院、慢性病處方開具、陪護、小廣告張貼等管理問題提出了寶貴的意見。
會上,相關職能部門負責人對患者提出的問題及時進行了回應。張長春在總結講話中表示,醫(yī)院將繼續(xù)秉承“以患者為中心”的服務理念,認真對待每一條意見和建議,及時采取積極有效的措施進行改進,努力為廣大患者提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的醫(yī)療服務。
(張青黃/審 姚越/文 張靜然/圖)