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近日,我院收到了一封來自患者王先生(化名)的深情感謝信。信中,王先生用真摯樸實的語言,講述了在我院骨科治療期間,張寬寬醫(yī)生、劉洋洋醫(yī)生及全體醫(yī)護人員給予他的專業(yè)救治和暖心照護,字里行間充滿了感激之情。
信中,王先生特別回憶了手術(shù)中的感人細節(jié):術(shù)前緊張不安時,醫(yī)護人員注意到他因鼻炎的不適,及時為他蓋好被子。麻醉過程中,他因恐懼顫抖,張寬寬醫(yī)生穩(wěn)穩(wěn)扶住他防止移動。當(dāng)穿刺疼痛襲來,他下意識緊抓張醫(yī)生褲子,張醫(yī)生不僅未介意,反而全程溫柔安慰“放松,別緊張”,并輕拍其肩膀鼓勵,讓冰冷的手術(shù)臺充滿溫情,極大緩解了患者的恐懼。
張寬寬醫(yī)生憑借精湛醫(yī)術(shù)成功完成手術(shù),診療中始終耐心解釋、以患者為中心,術(shù)后密切關(guān)注恢復(fù)并及時調(diào)整方案。劉洋洋醫(yī)生則以負責(zé)的態(tài)度和親切的笑容讓王先生印象深刻,查房耐心答疑,出院時細致叮囑康復(fù)要點,其幽默更讓治療過程倍感輕松。
王先生也由衷感謝骨科護理團隊及全體工作人員的專業(yè)與友善,共同營造了安心舒適的治療環(huán)境。
這封感謝信,是對張寬寬醫(yī)生、劉洋洋醫(yī)生及骨科團隊精湛醫(yī)術(shù)和人文關(guān)懷的高度認可,更是我院“以人為本”服務(wù)理念的生動體現(xiàn)。將激勵著全體醫(yī)護人員繼續(xù)精研醫(yī)術(shù)、傳遞溫暖,守護患者健康!
(張青黃/審 骨科/供稿)