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8月21日下午，醫(yī)院召開志愿者服務工作推進會。院黨委副書記李偉、副院長陳衛(wèi)東、張頡和第一、第六黨總支書記以及相關職能部門負責人參加，探討進一步優(yōu)化志愿者服務工作。

會上，院團委書記、志愿者服務負責人鄭志方對2013年志愿者服務團隊成立以來的工作進行了回顧與總結。近年來，隨著志愿者服務活動的深入開展，在方便患者、改善患者就醫(yī)體驗、促進醫(yī)患關系和諧等方面發(fā)揮了重要作用。還存在宣傳力度不夠、人員隊伍薄弱、工作內容單一、缺乏系統(tǒng)培訓等不足。

針對這些問題，與會人員展開了熱烈的討論，并提出了一系列改進措施。醫(yī)院將進一步發(fā)揮機關、行政部門黨員的先鋒模范作用，制定更加系統(tǒng)、專業(yè)的培訓計劃加強培訓，提高志愿者的擔當意識、服務能力和應急處理水平。在時間安排上，將根據(jù)患者需求和志愿者的實際，進一步優(yōu)化，增加彈性排班；同時，加大宣傳力度，通過多種渠道宣傳志愿者服務的意義和成果，制定激勵機制，吸引更多人員參與。

黨委副書記李偉強調了志愿者服務在醫(yī)院整體服務體系中的重要作用，不僅為患者及其家屬帶來心靈上的慰藉和實際上的幫助，也緩解醫(yī)護人員的工作壓力。

此次推進會的成功召開，必將為志愿者服務工作注入了新的動力和活力。相信有醫(yī)院黨委的高度重視，在全體志愿者特別是黨員志愿者的共同努力下，醫(yī)院的志愿服務事業(yè)將不斷發(fā)展壯大，為構建更加和諧、溫馨的醫(yī)療環(huán)境發(fā)揮更大的作用。

（李偉/審 丁夏夏/文  王紅玲/圖）