我是來自急診內(nèi)科的一名普通護(hù)士，自2017年7月畢業(yè)有幸加入急診內(nèi)科這個(gè)大家庭，深知急診工作的特殊性，從開始的手忙腳亂到漸漸找到規(guī)律，面對(duì)急危重癥病人的首診和搶救，若處理不當(dāng)，就容易產(chǎn)生醫(yī)療糾紛。這才真正體會(huì)到做好一名急診科護(hù)士談何容易！
今年有幸輪到我上兩個(gè)月的責(zé)護(hù)，我們科不同于其它科室，病人病情較重、大部分都是年老體弱，長期臥床的病人，可以理解病人及家屬的情緒變化多端，這就需要我們責(zé)護(hù)要有更多的時(shí)間去了解患者及家屬的需求，建立良好的護(hù)患關(guān)系。在責(zé)護(hù)期間，每天都精神飽滿以最佳工作狀態(tài)上班。主動(dòng)和病人及家屬問好，幫助他們做力所能及的事，為了建立護(hù)患關(guān)系，會(huì)抓住一分一秒，為患者及家屬宣教疾病相關(guān)知識(shí)及如何更好的護(hù)理促進(jìn)康復(fù)，出院一周責(zé)護(hù)會(huì)主動(dòng)打電話隨訪患者恢復(fù)情況及解答他們提出的一些問題。這兩個(gè)月的責(zé)護(hù)幾乎磨滅了我的脾氣，把他們當(dāng)做是家人是“孩子”，耐心解答他們的問題。付出就會(huì)得到收獲，有位阿姨要收我做干女兒、有位叔叔送了一面錦旗，有位叔叔過來復(fù)診在護(hù)士站看到我大聲說：朱靜，我給你好評(píng)了，寫了最滿意護(hù)士”，打隨訪電話，有的真的好親切，尤其是他們聽出我的聲音甚至叫出我名字的時(shí)候別提多開心啦。
我深知，一句普通的問候，一句善意的安慰就會(huì)影響到患者及家屬的心情，為了確保每一位患者得到優(yōu)質(zhì)快捷，安全的服務(wù)，我們都要付出常人無法想象的辛苦與汗水。為了提高專業(yè)知識(shí)及技術(shù)水平，日常也會(huì)花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)及操作技能，更要有一顆為患者服務(wù)的熱心。